Doručení a Reklamace
DORUČENÍ
Všechny objednávky jsou zasílány Česká pošta přepravní společností
Předpokládaná doba doručení je 4 – 7 pracovní dny v případě pokud je skladem
Předpokládaná doba doručení je 10 -14 pracovních dní v případě pokud není na skladě
Objednávky vytvořené do 11 hodiny jsou odeslány tentýž den
Poplatky za přepravu: Objednávky do 2 kg = 79Kč Objednávky nad 2 kg = 149Kč.
REKLAMACE A VÝMĚNA
Důležité pokyny pro postup vrácení peněz: Při nákupu zboží nebo služeb online nebo offline (telefonicky, poštou, domácím obchodním zástupcem) je kupující rovněž oprávněn objednávku zrušit nebo vrátit z jakéhokoli důvodu a bez jakéhokoli konkrétního důvodu do 14 dnů od data nákupu. Výrobek musí být vrácen nepoškozený, v původním obalu a v nezměněném množství do 14 dnů od zrušení, s kopií připojené faktury, musíte také vyplnit online formulář „Vrácení“, níže uvedený odkaz. Přepravní náklady jsou na straně kupujícího, děláme kromě „dobírky“.
Zde vyplňte zrušovací formulář.
V případě vrácení peněz nám zašlete produkt na naši adresu (a vyplňte výše uvedený formulář):
Česká pošta – Coolmango/Elefantico
Heršpická 875/6a
P.O.Box 25
Brno – Štýřice
60010
Doporučujeme použít doručovací službu, která umožňuje sledování. Elektronická zařízení mají jednoletou záruku od data zakoupení. Záruka je platná podle pokynů a podmínek uvedených v obchodních podmínkách a při předložení faktury. Záruční doba je účinná ode dne vystavení faktury. Záruka se nevztahuje, pokud se prokáže, že kupující s výrobkem zacházel nesprávně nebo z nedbalosti, jakož i mechanické poškození kupujícího. Důležité pokyny pro postup vrácení: Při nákupu zboží nebo služeb online nebo offline (telefonicky, poštou, domácím obchodním zástupcem) je kupující rovněž oprávněn objednávku zrušit nebo vrátit z jakéhokoli důvodu a bez jakéhokoli konkrétního důvodu do 14 dnů od data nákupu. Výrobek musí být vrácen nepoškozený, v původním obalu a v nezměněném množství do 14 dnů od zrušení, s kopií připojené faktury, musíte také vyplnit online formulář „Vrácení“, níže uvedený odkaz. Přepravní náklady jsou na straně kupujícího, děláme kromě „dobírky“.
Zde vyplňte zrušovací formulář.