Váš košík je prázdný.
Často kladené otázky o doručení, vrátení produktu, možnostiach platby.
Pokud si přejete zrušit svou objednávku, vyplňte prosím formulář kliknutím na níže uvedený odkaz: https://onet.si/intronet/zrusit-objednavku/
Telefonní číslo:+420 228 880 592
E-mail: [email protected]
Jako náš zákazník COOL obdržíte e-mail s potvrzením objednávky. Od doručovací služby České pošty obdržíte také textovou zprávu s číslem zásilky , kterou můžete sledovat zde: https://www.postaonline.cz/trackandtrace.
Pokud váš výrobek dorazil poškozený, upřímně se vám omlouváme. Poškozený výrobek nám prosím zašlete zpět a pošlete nám jeho fotografii e-mailem a my vám do 14 dnů zašleme nový výrobek.
Pokud výrobek neodpovídá tomu, který jste si objednali, zašlete nám jej zpět a napište nám na [email protected] nebo nám zavolejte na +420 228 880 592 a domluvíme se na výměně. Výrobek vám zašleme zpět do 14 dnů a upřímně se omlouváme za způsobené nepříjemnosti.
Je nám líto, pokud nejste spokojeni s produktem, který jste obdrželi. Zašlete nám jej zpět do 14 dnů a vyplňte formulář na následujícím odkazu. https://cz.elefantico.eu/delivery/ a my vám vrátíme peníze. Při vyplňování IBAN buďte opatrní (bez mezer a pomlček). Veškerou vaši zpětnou vazbu předáme našemu týmu a uděláme vše pro to, aby byl váš příští nákup co nejspokojenější.
